{"id":106,"date":"2022-08-11T12:13:22","date_gmt":"2022-08-11T10:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nextbike-live.pluspol-networks.de\/moxsi\/faq\/"},"modified":"2023-05-17T13:04:32","modified_gmt":"2023-05-17T11:04:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.moxsi.es\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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\n \"\" <\/div>\n
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\n Preguntas m\u00e1s frecuentes <\/h1>\n
\n \u00bfQuiere saber m\u00e1s? Aqu\u00ed encontrar\u00e1s las preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes sobre Moxsi. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=\u00bbppi_bg_black\u00bb full_width=\u00bbstretch_row\u00bb][vc_column]

Registro<\/h3><\/div>
<\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo registrarme?<\/h6>

Puedes inscribirte a trav\u00e9s de la web, la app y en algunos terminales de estaciones, habilitados para ello. Encontrar\u00e1s informaci\u00f3n sobre el registro en el sitio web https:\/\/www.moxsi.es<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Alquilar, aparcar y devolver<\/h3><\/div>
<\/i>La devoluci\u00f3n no se ha realizado correctamente. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h6>

Informa de lo sucedido en el +34 928 446 000 (010), en info@moxsi.es o a trav\u00e9s de la app en informar de un problema. Por favor, indique el n\u00famero de bicicleta, el lugar de aparcamiento y el tiempo de uso real listo.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfPuedo alquilar varios veh\u00edculos al mismo tiempo con una sola cuenta de cliente?<\/h6>

No, solo uno.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfC\u00f3mo reconocer una estaci\u00f3n oficial?<\/h6>

Todas las estaciones est\u00e1n marcadas en el mapa de la aplicaci\u00f3n y podr\u00e1s diferenciar el tipo de veh\u00edculo al que pertenecen mediante sus iconos.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfC\u00f3mo devuelvo mi veh\u00edculo?<\/h6>

El proceso de devoluci\u00f3n difiere seg\u00fan el tipo de veh\u00edculo pero la aplicaci\u00f3n te dar\u00e1 instrucciones para devolver el veh\u00edculo que has alquilado.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes consultar la secci\u00f3n \u00ab\u00bbc\u00f3mo funciona\u00bb\u00bb de la p\u00e1gina web para tener informaci\u00f3n detallada.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo alquilar?<\/h6>

Los veh\u00edculos del servicio solo pueden ser alquilados en las estaciones oficiales espec\u00edficas para cada tipo de veh\u00edculo. En el mapa de localizaci\u00f3n de tu aplicaci\u00f3n puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde se encuentran las estaciones disponibles para cada tipo de veh\u00edculo.<\/p>\n<\/div><\/div>

<\/i>El veh\u00edculo no se libera. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h6>

Informa de lo sucedido en el +34 928 446 000 (010), en info@moxsi.es o a trav\u00e9s de la app en informar de un problema. <\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfPuedo pausar mi veh\u00edculo durante el alquiler?<\/h6>

S\u00ed puedes.
\nLa aplicaci\u00f3n del servicio te mostrar\u00e1 paso a paso como aparcar el veh\u00edculo que alquilas para poder asegurarlo durante el tiempo que desees. El tiempo de alquiler contin\u00faa.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfQu\u00e9 hago si un terminal no funciona?<\/h6>

Informa a nuestro servicio mediante la app, tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico sobre el defecto para que podamos solucionarlo r\u00e1pidamente.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo devolver mi veh\u00edculo?<\/h6>

Los veh\u00edculos del serivico solo pueden devolverse en estaciones oficiales espec\u00edficas para el tipo de veh\u00edculo que has alquilado. En el mapa de localizaci\u00f3n de tu aplicaci\u00f3n puedes ver f\u00e1cilmente d\u00f3nde est\u00e1 la siguiente estaci\u00f3n disponible para el veh\u00edculo que deseas devolver.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfC\u00f3mo funciona Moxsi?<\/h6>

Reg\u00edstrate f\u00e1cil y gratuitamente a trav\u00e9s de la app o la p\u00e1gina web. Los veh\u00edculos del servicio se pueden alquilar a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Moxsi. Tienes informaci\u00f3n sobre los procesos de alquiler de cada tipo de veh\u00edculo en la aplicaci\u00f3n del servicio. Nuestro sitio web tambi\u00e9n explica qu\u00e9 tipos de veh\u00edculos est\u00e1n disponibles y c\u00f3mo funciona cada uno de ellos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Nuestras vehiculos<\/h3><\/div>
<\/i>\u00bfCu\u00e1l es la carga m\u00e1xima?<\/h6>

La carga m\u00e1xima de nuestros veh\u00edculos es de 100 kg, de los cuales un m\u00e1ximo de 5 kg pueden transportarse en la cesta en caso de disponer de ella.<\/p>\n<\/div><\/div>

<\/i>\u00bfQu\u00e9 tipos de veh\u00edculos se pueden alquilar?<\/h6>

Puedes saber qu\u00e9 veh\u00edculos est\u00e1n disponibles en nuestro sitio web.
\nTambi\u00e9n puedes utilizar el mapa de la aplicaci\u00f3n para buscar un tipo de veh\u00edculo concreto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Tarifas y condiciones<\/h3><\/div>
<\/i>\u00bfHay descuentos para estudiantes?<\/h6>

Colaboramos con la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) y sus estudiantes disponen de un abono anual a precio reducido, 35 euros. Deber\u00e1s registrar tu cuenta con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la universidad para poder acceder a este beneficio.<\/p>\n<\/div>

<\/i>\u00bfCu\u00e1nto cuesta Moxsi y qu\u00e9 tipos de abonos hay disponibles?<\/h6>

Puedes consultar las tarifas disponibles para cada tipo de veh\u00edculo en el apartado precios de la web o de la aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

A los precios de<\/p>\n